Fot. KAPiF

Biedronka tłumaczy

Początkowo wielu klientów zakładało, że to kolejny chwilowy błąd systemu. Jednak sieć potwierdziła, że zmiana została wprowadzona świadomie. Jak wyjaśnia Biuro Prasowe Biedronki, funkcja została tymczasowo wyłączona w związku z wdrażaniem systemu kaucyjnego. Obecnie w sklepach jednocześnie dostępne są napoje zarówno z kaucją, jak i bez niej. Opcja szybkiego dodawania wielu sztuk jednego produktu mogłaby prowadzić do częstszych pomyłek - klienci mogliby błędnie kupić wersję z kaucją lub bez, co generowałoby dodatkowe problemy przy płatności i ewentualnych zwrotach.

System kaucyjny wprowadza chaos

Wyłączenie funkcji to kolejny element zamieszania związanego z nowymi przepisami. Od ich wejścia w życie w sklepach pojawiły się liczne problemy: brak wystarczającej liczby butelkomatów, mylące oznaczenia, a nawet braki informacji na oficjalnej stronie Biedronki dotyczących zasad zwrotów. Sieć tłumaczyła, że skala zmian jest ogromna - automaty do zwrotu opakowań trzeba było uruchomić w blisko 3,8 tys. sklepów, które objęto obowiązkiem systemu kaucyjnego.

Kiedy funkcja wróci?

Biedronka zapewnia, że wyłączenie opcji "kupuję wiele sztuk" ma charakter przejściowy i powiązane jest bezpośrednio z okresem wdrażania systemu kaucyjnego. Nie podano jednak konkretnego terminu jej przywrócenia. Do tego czasu klienci muszą liczyć się z mniej wygodnym procesem kasowania.