Apteka, fot. MDFrescuerYouTube/Pixabay

Poważna awaria systemów w aptekach

Z informacji przekazanych przez Naczelną Izbę Aptekarską wynika, że system przestał działać prawidłowo w godzinach porannych. W wielu miejscach był całkowicie niedostępny lub funkcjonował z dużymi opóźnieniami, co natychmiast przełożyło się na pracę farmaceutów. W praktyce oznaczało to poważne utrudnienia w obsłudze pacjentów - czas realizacji recept znacząco się wydłużył, a w niektórych przypadkach wydanie leków było chwilowo niemożliwe

Utrudnienia w aptekach

W aptekach szybko zaczęły tworzyć się kolejki. Pacjenci musieli uzbroić się w cierpliwość, ponieważ każda próba weryfikacji leku trwała znacznie dłużej niż zwykle. Farmaceuci podkreślali, że nie mieli wpływu na zaistniałą sytuację i byli zmuszeni działać w ograniczonych warunkach. W oficjalnym komunikacie zaapelowano więc o wyrozumiałość, zaznaczając, że problem leży po stronie systemu, a nie personelu aptek.

Awaria uderzyła przede wszystkim w podstawową funkcję aptek, czyli wydawanie leków na receptę. Bez sprawnie działającego systemu PLMVS nie było możliwe szybkie potwierdzenie autentyczności produktów, co w praktyce spowalniało lub blokowało cały proces obsługi. Dla wielu pacjentów oznaczało to konieczność dłuższego oczekiwania na leki, a czasem nawet powrót do apteki w późniejszym terminie.

Utrudnienia nie tylko w polskich aptekach

Skala problemu była bardzo duża, ponieważ awaria miała charakter ogólnoeuropejski. Oprócz Polski trudności odnotowano m.in. w Austrii, Niemczech, Francji, Belgii, Norwegii czy Portugalii. To pokazuje, jak silnie zintegrowany jest system nadzorujący rynek leków i jak poważne konsekwencje może mieć jego unieruchomienie nawet na kilka godzin