Fot. pixabay.com

Aplikacje bankowe przestały działać

Problemy zaczęły się w godzinach porannych, kiedy klienci zaczęli zgłaszać trudności z logowaniem do bankowości elektronicznej. W wielu przypadkach aplikacje mobilne przestawały działać, a użytkownicy nie mogli sprawdzić salda ani wykonać przelewów.

Usterka dotknęła klientów kilku największych banków w Polsce. Wśród instytucji, których użytkownicy zgłaszali problemy, znalazły się m.in. ING, mBank, PKO BP, Pekao, Santander, BNP Paribas, Millennium czy Alior Bank.

Klienci bez dostępu do pieniędzy

Awaria oznaczała realne problemy dla wielu osób. Część klientów nie mogła zapłacić za zakupy, wykonać przelewów ani skorzystać z płatności mobilnych. W sieci szybko pojawiły się liczne wpisy użytkowników informujących, że nie mają dostępu do swoich środków.

Zgłoszenia zaczęły pojawiać się już około godziny 6 rano, a liczba problemów szybko rosła. Serwisy monitorujące awarie odnotowały gwałtowny wzrost liczby raportów dotyczących niedziałających usług bankowych.

Co było przyczyną awarii?

Według wstępnych informacji przyczyną problemów mogły być trudności po stronie zewnętrznego dostawcy usług technologicznych, z którego korzysta wiele instytucji finansowych. Tego typu infrastruktura odpowiada m.in. za logowanie do bankowości internetowej czy obsługę płatności elektronicznych.

Choć awarie w systemach bankowych zdarzają się stosunkowo rzadko, eksperci podkreślają, że rosnąca cyfryzacja usług finansowych sprawia, że nawet krótkie przerwy w działaniu systemów mogą sparaliżować dostęp do pieniędzy dla tysięcy klientów jednocześnie.