Fot. KAPiF

Natychmiastowa decyzja sieci

Komunikat został opublikowany 19 lutego i dotyczy działań podjętych w trybie pilnym. Biedronka poinformowała o wycofaniu wadliwej partii z obrotu oraz zwróciła się do osób, które zdążyły kupić produkt, aby nie korzystały z niego i oddały go do sklepu.

Sieć zapewnia, że każdy klient, który zwróci wskazany artykuł, otrzyma pełny zwrot kosztów zakupu. Działania mają charakter prewencyjny i są związane z troską o bezpieczeństwo użytkowników.

O jaki produkt chodzi?

Wycofanie dotyczy dzbanka termicznego dostarczonego przez firmę Joinco Importação e Exportação, Lda. Problem stwierdzono w modelu KWST25070703 z partii oznaczonej numerem 017/26.

Jak podano w oficjalnej informacji, powodem decyzji jest wykryta wada konstrukcyjna, która sprawia, że produkt nie spełnia wymaganych standardów jakościowych.

Bezpieczeństwo ważniejsze niż sprzedaż

Biedronka podkreśla, że wycofanie produktu ma zapobiec jego dalszemu użytkowaniu i ewentualnym zagrożeniom. Klienci powinni zwrócić dzbanek do sklepu, w którym dokonali zakupu – nie jest wymagany paragon, a pieniądze zostaną oddane w całości.

Firma przeprosiła również za niedogodności związane z sytuacją i zapewniła, że podejmowane działania mają na celu utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa oferowanych produktów.